Wasserschaden entdeckt: Was Sie sofort tun sollten

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Ein Wasserschaden fühlt sich im ersten Moment selten sortiert an. Genau deshalb hilft eine klare Reihenfolge: Wasser stoppen, Stromsituation prüfen, Schaden sichtbar dokumentieren und dann fachliche Hilfe holen.

Kurz aus der Praxis

In der Praxis erleben wir oft, dass Betroffene zuerst wischen, räumen und retten möchten. Das ist verständlich. Trotzdem lohnt sich ein kurzer Moment für Fotos und eine saubere Orientierung, bevor alles verändert wird.

Wichtig ist nicht, alles perfekt zu machen. Wichtig ist, dass keine zusätzliche Gefahr entsteht und dass die ersten Informationen nachvollziehbar bleiben.

Worauf Sie achten sollten

  • Wenn möglich, stellen Sie die Wasserzufuhr ab oder lassen Sie sie abstellen.
  • Betreten Sie nasse Bereiche nur, wenn keine Gefahr durch Strom erkennbar ist.
  • Fotografieren Sie betroffene Räume, Wasserstände, Austrittsstellen und sichtbare Schäden.
  • Nehmen Sie stehendes Wasser auf, wenn das gefahrlos möglich ist.
  • Melden Sie den Schaden bei Vermieter, Verwaltung, Versicherung oder direkt bei uns – je nachdem, wer zuständig ist.

    • Was oft schiefgeht

    Oft werden beschädigte Teile sofort entsorgt oder Bereiche geöffnet, bevor die Ursache eingegrenzt wurde. Das kann die spätere Einordnung erschweren. Wenn Sie unsicher sind, lieber kurz Rücksprache halten.

    Passend dazu

    Wenn Sie das Thema grundsätzlicher einordnen möchten, finden Sie hier die passenden Grundlagen:

  • Was tun bei Wasserschaden?
  • Notruf und Soforthilfe
  • Leckageortung einfach erklärt

    • Wasserschaden gerade entdeckt?

    Wenn Wasser austritt oder Räume betroffen sind, melden Sie sich direkt bei uns. Wir klären mit Ihnen die nächsten sinnvollen Schritte.

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