Notruf bei Wasserschaden
Wenn Wasser austritt, Räume betroffen sind oder Strom in der Nähe von Feuchtigkeit eine Rolle spielen könnte, zählt ein ruhiger und klarer Ablauf.
24h-Notruf
Telefon: 0561 49 26 11Bitte rufen Sie bei einem akuten Wasserschaden direkt an. Schriftliche Anfragen sind für Notfälle oft zu langsam.
So geht es nach dem Anruf weiter
Der Notruf ist der Einstieg in einen geordneten Schadenfall. Nach der ersten Einschätzung folgen je nach Lage Leckageortung, Feuchtemessung, Trocknung, Sanierung und nachvollziehbare Dokumentation.
Was Sie sofort tun sollten
Wasserzufuhr abstellen, wenn das gefahrlos möglich ist.
Bei Stromgefahr Abstand halten und Fachleute einschalten.
Betroffene Bereiche fotografieren, bevor aufgeräumt wird.
Stehendes Wasser nur aufnehmen, wenn keine Gefahr besteht.
Vermieter, Verwaltung oder Versicherung informieren, wenn nötig.
Was Sie besser nicht tun sollten
Keine elektrischen Geräte in nassen Bereichen anfassen.
Trocknung oder Rückbau nicht auf eigene Faust starten, wenn die Ursache unklar ist.
Beschädigte Bauteile oder Gegenstände nicht vorschnell entsorgen.
Feuchte Stellen nicht nur überstreichen oder verdecken.
Wenn es nicht akut ist
Für geplante Rückfragen, Fotos oder nicht ganz dringende Anliegen können Sie auch eine Anfrage senden.