Datenschutzerklärung
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei der Kontaktaufnahme mit uns verarbeitet werden.
1. Verantwortlicher
DINO-Trocknungen und Bodenbeläge GmbH
Knallhütter Straße 40
34225 Baunatal
Telefon: 0561 49 26 11
E-Mail: datenschutz@dino-trocknungen.de
2. Allgemeine Hinweise und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen oder zur Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Je nach Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Bei einer Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses besteht unser Interesse insbesondere im sicheren, stabilen und nutzerfreundlichen Betrieb der Website sowie in einer zuverlässigen Kommunikation mit Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern.
3. Hosting und Server-Log-Dateien
Beim Aufruf dieser Website werden durch den Webserver technisch erforderliche Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, Referrer-URL, Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem gehören.
Die Verarbeitung erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, Angriffe und Missbrauch zu erkennen und die Systemsicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Server-Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder Sicherheitsgründe eine längere Aufbewahrung verlangen. Unser Hosting-Dienstleister verarbeitet Daten im Rahmen der vertraglich vereinbarten Leistungserbringung.
4. Kontakt per Telefon oder E-Mail
Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Bezieht sich die Anfrage auf einen Vertrag oder auf vorvertragliche Maßnahmen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Beantwortung Ihrer Anfrage.
5. Kontakt-, Schaden- und Anfrageformulare
Auf unserer Website stehen unterschiedliche Formulare für allgemeine Kontakt- und Schadenanfragen, Hausverwaltungen sowie Versicherer und Regulierer bereit. Je nach Formular verarbeiten wir insbesondere folgende Angaben:
- Name, Unternehmen und Rolle der anfragenden Person
- Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- Objekt- oder Schadenadresse
- Art, Umfang und Dringlichkeit des Schadens
- Angaben zu betroffenen Bereichen, Zugänglichkeit, Versicherung und Schadennummer
- Nachrichtentext sowie freiwillig übermittelte Fotos, Dokumente und Schadenbilder
Die Formulare werden mit WPForms innerhalb unserer WordPress-Installation bereitgestellt. Die übermittelten Daten werden zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert und per E-Mail an die zuständigen Stellen in unserem Unternehmen weitergeleitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags geht. Für sonstige Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit wir ausdrücklich um eine Einwilligung bitten, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage.
Bitte übermitteln Sie nur Unterlagen, die für die Bearbeitung des konkreten Schadenfalls erforderlich sind. Daten aus Formularen und zugehörige Dateien werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, vertraglichen Erfordernisse oder berechtigten Interessen einer Löschung entgegenstehen.
6. DINO-Notfallassistent
Der DINO-Notfallassistent unterstützt Sie dabei, einen Wasserschaden einzuordnen und Sofortmaßnahmen zusammenzustellen. Solange Sie die Schadenakte nicht absenden, werden Ihre Antworten nicht durch den Assistenten dauerhaft in einer eigenen Datenbank gespeichert. Wenn Sie die Schadenakte an uns senden, werden die von Ihnen eingegebenen Angaben über eine interne Schnittstelle an unseren Webserver übertragen und per E-Mail an uns versandt. Auf Wunsch kann eine Kopie an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.
Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Schadenmeldung und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder – bei sonstigen Anliegen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit eine Einwilligung abgefragt wird, gilt ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
7. Kommentare in der Wasserpost
Bei Beiträgen, für die eine Kommentarfunktion freigeschaltet ist, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Kommentardaten, den angegebenen Namen, die E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt der Erstellung und technische Daten wie die IP-Adresse. Die Verarbeitung dient der Veröffentlichung und Verwaltung von Kommentaren sowie dem Schutz vor Missbrauch und rechtswidrigen Inhalten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Ermöglichung eines sachlichen Austauschs sowie in der Abwehr von Spam und Rechtsverletzungen. Kommentare und zugehörige Daten bleiben grundsätzlich gespeichert, solange der kommentierte Beitrag besteht oder gesetzliche Gründe eine weitere Aufbewahrung erfordern. Sie können der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
8. Google-Bewertungen und Trustindex
Wir binden auf einzelnen Seiten öffentlich zugängliche Google-Bewertungen über ein Widget von Trustindex Ltd., 2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15, Ungarn, ein. Für die Darstellung können Ressourcen von Trustindex sowie Profilbilder von Google-Servern geladen werden. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Browserinformationen, die aufgerufene Seite sowie Zeitpunkt und Dauer des Abrufs an die jeweiligen Anbieter übertragen werden.
Die Einbindung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer transparenten Darstellung öffentlich abgegebener Kundenbewertungen. Bei Diensten von Google kann eine Verarbeitung auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Trustindex und in der Datenschutzerklärung von Google.
9. Cookies und vergleichbare Technologien
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Technisch notwendige Cookies dienen insbesondere der sicheren Bereitstellung und grundlegenden Funktion der Website. Soweit die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff darauf unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Nicht technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien setzen wir nur ein, wenn eine erforderliche Einwilligung vorliegt. Rechtsgrundlagen sind dann § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
10. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung, um übertragene Daten zu schützen. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.
11. Empfänger personenbezogener Daten
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff auf personenbezogene Daten, die sie zur Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs benötigen. Darüber hinaus können von uns eingesetzte Dienstleister – etwa für Hosting, technischen Betrieb oder E-Mail-Kommunikation – Daten im Rahmen ihrer vertraglichen Aufgaben verarbeiten. Eine Weitergabe an weitere Empfänger erfolgt nur, wenn sie zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder eine andere Rechtsgrundlage dies erlaubt.
12. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Danach werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, laufenden Vertrags- oder Schadenfälle, Nachweisinteressen oder sonstigen rechtlichen Gründe eine weitere Speicherung erfordern. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen können insbesondere sechs oder zehn Jahre betragen.
13. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO
- Berichtigung unrichtiger Daten nach Art. 16 DSGVO
- Löschung Ihrer Daten nach Art. 17 DSGVO
- Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
- Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
- Widerspruch gegen eine Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO
- Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die oben genannten Kontaktdaten wenden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
14. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Unternehmen mit Sitz in Hessen ist insbesondere folgende Behörde zuständig:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Wilhelmstraße 7
65185 Wiesbaden
Telefon: 0611 1408-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
Website: datenschutz.hessen.de
15. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Stand: 11. August 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.